Handbücher

Druck- bzw. Intranetlösung

Ein wichtiger Faktor bei der Akzeptanz und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe bzw. der Einführung neuer Programme, ist eine  gute Dokumentation.

Hierbei ist zu berücksichtigen, daß Menschen unterschiedliche Medien für den Informationstransfer bevorzugen.

Unter dem Kostengesichtspunkt ist die Verteilung über das Netz bzw. das firmeneigene Intranet sicherlich die günstigste Methode. Es ist aber  nicht immer sehr angenehm, sich einerseits am Computer auf neue Masken, Eingabefelder und Ausgabelisten zu konzentrieren und gleichzeitig in einem anderen Computer-Fenster nach entsprechenden Erklärungen zu suchen.

Systemhandbücher oder auch Arbeitsanweisungen sollten deshalb so konzipiert sein, daß ein zusammenhängendes Ausdrucken dem Anwender ermöglicht wird (bei den meisten Online-Handbüchern ist das leider nicht möglich). Sie lassen dem Anwender somit die Wahl zwischen einem herkömmlich gedruckten-, oder neuartigem Digital- Handbuch.

Hierbei unterstütze ich Sie im Verfassen und in der Erstellung von Systemhandbüchern als Druckvorlage und auch als Intranet-Lösung.

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